Una información facilitada por Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación (CTIC) ha puesto sobre el tapete las deficiencias de la página web del Govern. Según esta fundación, solo siete de las 17 comunidades Autónomas de España cumplen adecuadamente los requisitos que exige la ley para favorecer la accesibilidad a los sitios web de sus gobiernos autonómicos. 

ACCESIBILIDAD 

La accesibilidad indica la facilidad con la que se puede usar, acceder o comprender algo. Se considera que un sitio web perteneciente a una Comunidad Autónoma, como es la página del CAIB, ha de facilitar su información sin barreras, y ser comprensible para todos los niveles culturales e incluso procedencias, ya que está destinada al uso tanto de ciudadanos como empresarios, inversores y turistas. 

DISCAPACITADOS 

Por otra parte la ley relativa a webs oficiales dispone la obligatoriedad de que la información sea accesible para todos los usuarios, independientemente de las circunstancias y los dispositivos tecnológicos empleados a la hora de buscar la información. Partiendo de esta idea, una página oficial debe ser asequible tanto para una persona con discapacidad, como para cualquier otra que se encuentre bajo circunstancias externas que dificulten su acceso a la información (en caso de ruidos, en situaciones donde nuestra atención visual y auditiva no estén disponibles, etc.). 

Muchas personas tienen deficiencias visuales y no pueden ver los gráficos, ni localizar fácilmente la información que necesitan en una página web debido a la presentación eminentemente visual de dichos contenidos, en la página del Govern este aspecto se hace especialmente relevante teniendo en cuenta que no dispone de ningún tipo de apoyo multimedia. Además, la clasificación y ordenación de la información resulta impenetrable sin olvidar que la tipografía es dificultosa de leer. Localizar una información en concreto para el usuario común es complicado pero aún más complejo resulta cambiar el idioma, la traducción a castellano no funciona, pero es que además resulta arduo encontrar el link para traducir la página.

POCO INTUITIVA

A todo ello se une que la navegación en esta web resulta poco intuitiva, cuesta mucho encontrar información relacionada con mapas, teléfonos, fechas y horarios. El objetivo sería conseguir que pudiesen localizar de un vistazo aquello que les interesa.

RENUNCIAR A SACAR RENTABILIDAD

Desde el punto de vista económico ignorar la accesibilidad y la facilidad en la utilización de un sitio, supone renunciar a una parte importante del mercado. El diseño de una página web no se centra únicamente en los aspectos creativos y visuales sino que integra además una serie de procesos ‘industriales’ que básicamente deben facilitar al usuario las herramientas necesarias y favorecer que obtengan toda la ayuda que buscan y que, se supone, está disponible en la web. 

DISPONIBILIDAD EN NUEVAS TECNOLOGÍAS

En este sentido la flexibilidad, que es un principio básico, con el fin de satisfacer distintas necesidades, situaciones y preferencias, es prácticamente nula en la página del CAIB. No se trata únicamente de cumplir con los estándares y principios básicos establecidos en el desarrollo de los sitios web, sino que se trata de incrementar la disponibilidad de la información (contenido WAP) para los usuarios de las nuevas tecnologías, incluyendo PDAs, Smart Phones, o de otros de navegadores no hegemónicos pero relevantes. 

USABILIDAD 

La usabilidad, que es el concepto que realmente falla en la página del Govern, precisamente viene a ampliar estos conceptos a cualquier persona que visita un sitio, con la posibilidad de acceder de forma sencilla, productiva y eficiente. En este sentido es importante repetir que los aspectos de la organización de la información, la facilidad en la lectura y cambio de idioma, además de la disponibilidad de los contenidos en los buscadores.

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